Принято на педагогическом совете
Протокол №1 от 29.08.2014

УТВЕРЖДАЮ
Директор МАОУ СОШ с. Бердюжье
___________Е.В. Филиппова
Приложение к приказу
№49-од от 31.08.2014

Порядок информирования заказчика об оказании платных
образовательных услуг в МАОУ «СОШ с. Бердюжье»
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок (далее Порядок) разработан в соответствии с:
- законом РФ от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Гражданским Кодексом Российской Федерации;
- законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением
Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706;
- Уставом МАОУ «СОШ с. Бердюжье»
1.2. Основные понятия, используемые в настоящем Порядке:
«Заказчик» - физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать
либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании
договора;
«Исполнитель» - общеобразовательное учреждение, предоставляющее платные
образовательные услуги обучающемуся;
«Обучающийся» - физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
«Платные образовательные услуги» - осуществление образовательной деятельности
по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об
образовании, заключаемым при приёме на обучение (далее - Договор).
1.3. Настоящий Порядок регулирует отношения, возникающие при необходимости
информирования Заказчика об оказании платных образовательных услуг в МАОУ «СОШ с.
Бердюжье»
1.4. Исполнитель обязан до заключения Договора и в период его действия
предоставлять заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных
образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
1.5. Исполнитель обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о
предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объёме, которые
предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Законом
Российской Федерации «Об образовании в Российской Федерации».
1.6. Информация, предусмотренная пунктами 1.4. и 1.5. настоящего Порядка,
предоставляется Исполнителем в месте фактического осуществления образовательной
деятельности.
2. Права Заказчика в сфере информирования при получении
платных образовательных услуг
2.1. Заказчик вправе получать в установленном порядке всю необходимую
информацию об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных услугах,
1

обеспечивающую возможность их правильного выбора.
2.2. Исполнитель обязан предоставлять Заказчику подробную информацию о:
- порядке и условиях предоставления платных образовательных услуг;
- свойствах оказываемых услуг и их соответствию установленным требованиям;
- цене и условиях оплаты, порядке и условиях возврата финансовых средств;
- Договоре на оказание платных образовательных услуг и вытекающих из него правах,
обязанностях и ответственности, в том числе о возможностях предъявления претензий к
Исполнителю;
- порядке действий Заказчика и Исполнителя при выявлении Заказчиком недостатков
и (или) существенных недостатков платных образовательных услуг;
- уровне образования, квалификации и опыте работы педагогических работников,
непосредственно оказывающих платные образовательные услуги;
- документе, который будет выдан обучающемуся после оказания платных
образовательных услуг;
- ответственном(ых) лице(ах) Исполнителя за организацию оказания платных
образовательных услуг.
2.3. Помимо указанной в п. 2.2. информации Исполнитель обязан предоставлять
Заказчику иную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах в
соответствии с требованиями действующего законодательства и принятыми в соответствии с
ним нормативными актами.
2.4. Заказчик вправе получать от Исполнителя дополнительную информацию о
предлагаемых или уже оказываемых платных образовательных услугах.
2.5. Информация об Исполнителе и об оказываемых им платных образовательных
услугах должна доводиться до Заказчика в доступной для Заказчика форме.
2.6. Предоставляемая Заказчику информация о платных образовательных услугах не
должна приписывать услугам отсутствующие у них свойства или присваивать им особые
свойства, если в действительности их свойства не отличаются от свойств всех аналогичных
услуг.
3. Система информирования Заказчика при оказании платных образовательных
услуг в МАОУ «СОШ с. Бердюжье»
3.1.Исполнитель в целях обеспечения выполнения требований Правил оказания
платных образовательных услуг формирует систему информирования Заказчика об оказании
платных образовательных услуг (далее Система информирования).
3.2. Система информирования включает в себя следующие компоненты:
- обеспечение открытости и общедоступности информации об общеобразовательной
организации и о её деятельности посредством размещения необходимой информации на её
официальном сайте в установленном порядке;
- размещение информации об ОО и об оказываемых платных образовательных
услугах на информационных стендах в ОО;
- личное информирование Заказчика при его личном обращении в ОО для получения
платных образовательных услуг и в процессе оказания данных услуг;
- определение Исполнителем ответственных лиц, обеспечивающих организацию
информирования и непосредственное информирование Заказчика об Исполнителе и об
оказываемых им платных образовательных услугах.
4. Информирование об Исполнителе и об осуществляемой им деятельности
посредством размещения информации на официальном сайте Исполнителя
2

4.1. Исполнитель размещает на своём официальном сайте в сети «Интернет»:
4.1.1. Правила оказания платных образовательных услуг
4.1.2. Документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе
образец Договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении
стоимости обучения по каждой образовательной программе.
4.1.3. Перечень оказываемых платных образовательных услуг (при необходимости с
характеристикой каждой услуги).
4.1.4. Информацию:
а) о дате создания образовательной организации, об учредителе, учредителях
образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации и ее
филиалов (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах
электронной почты;
б) о структуре и об органах управления образовательной организации, в том числе:
- фамилию, имя, отчество и должность ответственного лица за организацию оказания
платных образовательных услуг, его местонахождение, часы приёма, номер телефона, адрес
электронной почты;
в) об уровне образования;
г) о формах обучения;
д) о нормативном сроке обучения;
е) об описании образовательной программы с приложением ее копии;
ж) об учебном плане с приложением его копии;
з) об аннотации к рабочим программам дисциплин (по каждой дисциплине в составе
образовательной программы) с приложением их копий (при наличии);
и) о календарном учебном графике с приложением его копии;
к) о методических и об иных документах, разработанных образовательной
организацией для обеспечения образовательного процесса;
л) о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов,
курсов, дисциплин (модулей), предусмотренных соответствующей образовательной
программой;
м) о федеральных государственных образовательных стандартах и об
образовательных стандартах с приложением их копий (при наличии);
н) о руководителе образовательной организации, его заместителях, об ответственном
лице за организацию оказания платных образовательных услуг, руководителях филиалов
образовательной организации (при их наличии), в том числе:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя, его заместителей;
- должность руководителя, его заместителей;
- контактные телефоны;
- адрес электронной почты;
о) о персональном составе педагогических работников с указанием уровня
образования, квалификации и опыта работы, в том числе:
- фамилия, имя, отчество (при наличии) работника;
- занимаемая должность (должности);
- преподаваемые дисциплины;
- ученая степень (при наличии);
- ученое звание (при наличии);
- наименование направления подготовки и (или) специальности;
- данные о повышении квалификации и (или) профессиональной переподготовке (при
3

наличии);
- общий стаж работы;
- стаж работы по специальности;
п) о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности, в том
числе сведения о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения
практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об
условиях питания и охраны здоровья воспитанников, о доступе к информационным
системам
и
информационно-телекоммуникационным
сетям,
об
электронных
образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся;
р) о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по
итогам финансового года;
с) о продолжении образования выпускниками.
4.1.5. Копии:
а) устава образовательной организации;
б) лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
в) свидетельства о государственной аккредитации;
г) плана финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации,
утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или
бюджетной сметы образовательной организации;
д) локальных нормативных актов, предусмотренных частью 2 статьи 30 Федерального
закона «Об образовании в Российской Федерации», правил внутреннего распорядка
обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка и коллективного договора;
4.1.6.Отчет о результатах самообследования;
4.2. Исполнитель так же размещает на своём официальном сайте иную информацию о
себе и об осуществляемой им деятельности, включая оказание платных образовательных
услуг.
5. Информирование об Исполнителе и об оказываемых им платных
образовательных услугах посредством размещения информации на информационных
стендах Исполнителя
5.1.На информационных стендах Исполнитель размещает:
5.1.1.Следующую информацию о себе:
а) о дате создания образовательной организации, об учредителе, учредителях
образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации и ее
филиалов (при наличии), режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах
электронной почты;
б) о структуре и об органах управления образовательной организации, в том числе:
- фамилию, имя, отчество и должность ответственного лица за организацию оказания
платных образовательных услуг, его местонахождение, часы приёма, номер телефона, адрес
электронной почты;
в) об оказываемых платных образовательных услугах (перечень, при необходимости
их характеристика);
г) об уровне образования;
д) о формах обучения;
е) о нормативном сроке обучения;
5.1.2. Копии:
а) лицензии на осуществление образовательной деятельности (с приложениями);
б) свидетельства о государственной аккредитации;
в) правил внутреннего распорядка обучающихся;
4

5.1.3. Документы о платных образовательных услугах:
а) Положение об оказании платных образовательных услуг ОО;
б) Форму Договора;
в) Порядок действий общеобразовательного учреждения и заказчика платных
образовательных услуг при обнаружении заказчиком недостатка или существенного
недостатка платных образовательных услуг;
г) Документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной
программе (услуге).
5.2. Исполнитель так же размещает на информационных стендах иную информацию о
себе и об оказываемых им платных образовательных услугах.
6. Непосредственное информирование Заказчика при его личном обращении к
Исполнителю для оказания платных образовательных услуг
6.1. Непосредственное информирование Заказчика по вопросам оказания платных
образовательных услуг при его личном обращении к Исполнителю осуществляет
уполномоченное приказом руководителя ОО лицо (далее – Уполномоченное лицо).
6.2. Уполномоченное лицо, при обращении Заказчика по вопросам оказания платных
образовательных услуг:
- разъясняет Заказчику интересующие его вопросы оказания платных
образовательных услуг в общеобразовательном учреждении;
- знакомит Заказчика с Правилами оказания платных образовательных услуг,
утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706; Положением об
оказании платных образовательных услуг в ОО; иными локальными нормативными актами,
принятыми в ОО по вопросам оказания платных образовательных услуг; Правилами
внутреннего распорядка обучающихся;
- предоставляет развёрнутую информацию об оказываемых платных образовательных
услугах;
- предоставляет информацию о Договоре в соответствии с установленными
требованиями;
- предоставляет Заказчику информацию об Исполнителе и об осуществляемой им
деятельности, включая оказание платных образовательных услуг, в соответствии с разделом
4 настоящего Порядка
- информирует Заказчика о его правах и обязанностях при оказании платных
образовательных слуг, о правах и обязанностях Исполнителя
6.3. Уполномоченное лицо
6.3.1. Предоставляет для ознакомления по требованию Заказчика:
а) копию учредительного документа Исполнителя - юридического лица;
б) копию лицензии на осуществление образовательной деятельности (с
приложениями);
в) копию свидетельства о государственной аккредитации.
6.3.2. В случае, если Заказчик обращается по вопросу, решение которого не входит в
компетенцию Уполномоченного лица, Заказчику даётся разъяснение, куда и в каком порядке
ему следует обратиться.
7. Ответственность за организацию информирования и за непосредственное
информирование Заказчика при оказании платных образовательных услуг
7.1.Приказом директора ОО назначаются:
5

7.1.1. Ответственное лицо за организацию работы в общеобразовательной
организации по информированию Заказчика при оказании платных образовательных услуг
(далее Ответственное лицо). Таким лицом в общеобразовательной организации является
лицо, ответственное за организацию оказания платных образовательных услуг.
7.1.2. Соответствующие ответственные лица (при необходимости назначения таких
лиц) в структурных подразделениях общеобразовательного учреждения.
7.1.3.
Уполномоченное(ые)
лицо(а),
обеспечивающее
непосредственное
информирование Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг при его
личном обращении в общеобразовательное учреждение, т.е. к Исполнителю.
7.2. Ответственные и Уполномоченные лица, указанные в п. 7.1.1. – 7.1.3. настоящего
раздела:
7.2.1. В своей деятельности по организации информирования и по непосредственному
информированию Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг:
- руководствуются настоящим Порядком;
- проходят соответствующее обучение (подготовку в виде тематического семинара) в
общеобразовательном учреждении не реже 1 раза в год;
- взаимодействуют друг с другом по вопросам информирования Заказчика об
оказании платных образовательных услуг.
7.2.2. Знают:
- требования законодательства, других нормативных документов, в том числе
локальных нормативных актов, по вопросам оказания платных образовательных услуг;
- требования законодательства и других нормативных документов по обеспечению
прав Заказчика и Воспитанника;
- функции общеобразовательной организации;
- права, обязанности и ответственность педагогических работников.
7.3. Ответственное лицо в общеобразовательной организации:
- организует функционирование Системы информирования в соответствии с
требованиями настоящего Порядка;
- организует изучение Уполномоченным лицом) требований законодательства,
других нормативных документов, в том числе локальных нормативных актов, по вопросам
оказания платных образовательных услуг; требований законодательства и других
нормативных документов по обеспечению прав Заказчика и Обучающегося; функций
общеобразовательной организации;
- обеспечивает контроль за состоянием работы в ОО по информированию Заказчика
по вопросам оказания платных образовательных услуг, обеспечивающему возможность их
правильного выбора;
- предлагает директору ОО, разрабатывает и в пределах своей компетенции реализует
мероприятия, направленные на совершенствование информирования Заказчика по вопросам
оказания платных образовательных услуг в соответствии с установленными требованиями.
7.4. Ответственные и Уполномоченные лица, указанные в п. 7.1.1. – 7.1.3. настоящего
раздела, несут ответственность за организацию и за непосредственное информирование
Заказчика по вопросам оказания платных образовательных услуг в пределах свей
компетенции в соответствии с требованиями действующего законодательства.

6